Ce site web est exploité par The Scent Vault, un nom commercial de Zyra Fragrances Limited. Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent The Scent Vault et Zyra Fragrances Limited. Nous mettons à votre disposition, à vous l’utilisateur, ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils, notre assistant d’achat IA (The Scent Expert) et les services disponibles sur ce site, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site, en achetant chez nous ou en utilisant l’assistant de chat IA The Scent Expert, vous utilisez notre service et acceptez d’être lié par ces conditions de service, y compris toute condition et politique supplémentaire référencée ici ou disponible ailleurs sur le site. Ces conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris les visiteurs, clients, marchands, vendeurs et contributeurs de contenu.

Tout programme de fidélité, système de récompenses, crédits promotionnels, points, codes de réduction, offres d’anniversaire, récompenses spécifiques à une marque ou avantages promotionnels similaires proposés via notre site web sont soumis à des conditions générales distinctes lorsque cela est indiqué, y compris nos Conditions générales de Member’s Vault Rewards. En cas de conflit portant spécifiquement sur le programme de fidélité, les Conditions générales de Member’s Vault Rewards s’appliquent dans la mesure de ce conflit.

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d’accéder à notre site ou de l’utiliser. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des conditions, vous ne pouvez pas accéder au site ni utiliser les services. Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté au magasin actuel sera également soumis à ces conditions. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces conditions en publiant des mises à jour sur cette page. Votre utilisation continue du site après toute modification constitue une acceptation de ces modifications.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme e-commerce en ligne nous permettant de vous vendre nos produits et services.

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Vous ne pouvez pas utiliser nos produits, services ou l’assistant de chat IA à des fins illégales ou non autorisées, et vous ne pouvez enfreindre aucune loi applicable dans votre utilisation du service, y compris les lois sur le droit d’auteur. Vous ne devez transmettre aucun ver, virus ou code de nature destructrice. Toute infraction ou violation de ces conditions peut entraîner la résiliation de votre accès à nos services.

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Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une quelconque partie du service, de l’utilisation du service, de l’accès au service, ou de tout contact sur le site par lequel le service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres sont fournis uniquement pour des raisons de commodité et n’affectent pas ces conditions.

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site, ou dans les réponses générées par l’assistant de chat IA The Scent Expert, ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site et des réponses de chat générées par l’IA est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas être considéré comme la seule base de prise de décision sans consulter des sources d’information plus exactes ou plus à jour.

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Les prix de nos produits sont susceptibles de changer sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le service, ou toute partie de celui-ci, y compris l’assistant de chat IA The Scent Expert, à tout moment sans préavis.

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Notre boutique peut afficher les prix dans des devises autres que l’euro pour plus de commodité. Les taux de change, la conversion des devises et les arrondis peuvent varier selon Shopify, les prestataires de paiement et le moment de la transaction.

Lorsque des récompenses, points, seuils ou valeurs promotionnelles similaires sont affichés dans une devise locale, il s’agit uniquement d’estimations, sauf indication contraire expresse. L’éligibilité finale aux récompenses, les points gagnés et les valeurs d’échange des récompenses sont calculés par référence à notre système basé sur l’euro et peuvent différer légèrement des estimations affichées à l’écran dans une autre devise.

Nous nous réservons le droit de corriger à tout moment toute erreur ou inexactitude d’affichage relative aux prix, à la conversion, aux récompenses, aux points ou aux seuils, y compris après qu’une commande a été passée, lorsque la loi le permet.

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site web. Ceux-ci peuvent être en quantités limitées et ne sont soumis à retour ou échange que conformément à notre politique de retours et remboursements et à tout droit dont vous pourriez disposer en vertu du droit de la consommation applicable.

Nous avons fait tout notre possible pour afficher les couleurs et les images des produits aussi précisément que possible, mais nous ne pouvons pas garantir que votre appareil affichera les couleurs avec précision.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter la vente de produits ou de services à toute personne, région géographique ou juridiction, et nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous pouvons également limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons.

Toutes les descriptions de produits et tous les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre tout produit à tout moment. Toute offre faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Les promotions, codes de réduction, récompenses de fidélité et offres liées au compte peuvent être soumis à des conditions distinctes, y compris des périodes de validité, des restrictions de produit ou de marque, des règles d’éligibilité du compte, la non-transférabilité et la non-combinaison avec d’autres offres.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments achetés ou obtenus par vous répondra à vos attentes, ni que les erreurs du service seront corrigées.

Les risques sur les marchandises vous sont transférés à la livraison à l'adresse que vous nous indiquez, ou à un point relais que vous désignez. Si vous organisez vous-même un transporteur pour un retour, les marchandises restent sous votre responsabilité jusqu'à leur réception par nos soins.

Les articles endommagés, défectueux ou non conformes doivent être signalés dans les 48 heures suivant la livraison, avec des photographies de l'article, de l'emballage extérieur y compris tout dommage sur celui-ci, et de l'étiquette d'expédition. Nous ne pouvons pas faire avancer une réclamation sans ces preuves, car nous devons la déposer auprès du transporteur dans son délai de réclamation.

Une fois une réclamation confirmée, nous organiserons soit un remplacement, soit un remboursement. Le choix entre les deux nous revient. Les remplacements et remboursements pour les articles endommagés, défectueux ou non conformes sont effectués une fois l'article d'origine retourné et contrôlé, et nous organisons et payons ce retour.

Les articles retournés doivent être complets, avec le flacon, l'étui, le bouchon, le cellophane et tous les éléments fournis. Nous pouvons refuser une réclamation lorsque l'article retourné ne correspond pas à ce qui a été signalé, lorsqu'un sceau d'hygiène a été rompu avant le signalement du dommage, lorsque l'article a été utilisé, ou lorsque les preuves ne soutiennent pas la réclamation.

Nous conservons un historique des réclamations formulées sur chaque compte. Lorsqu'une série de réclamations n'est pas étayée par les preuves, nous pouvons exiger le retour des articles avant toute solution, refuser les réclamations ultérieures, ou suspendre ou fermer le compte.

Rien dans cette section ne limite vos droits légaux en tant que consommateur, y compris tout droit de rétractation lors d'un achat à distance, sauf exception applicable comme des biens scellés descellés après la livraison.

Nous proposons sur notre site un assistant de chat propulsé par l’IA appelé The Scent Expert. Il répond aux questions sur les parfums que nous proposons, vous aide à trouver des produits et, pour les clients connectés, peut consulter vos commandes récentes, votre solde de points et vos récompenses.

Nous proposons également un quiz propulsé par l’IA appelé The Scent Finder, qui vous pose une courte série de questions sur vos préférences puis vous suggère des parfums de notre gamme. The Scent Finder est une fonctionnalité IA propulsée par la même technologie que The Scent Expert, et tout ce qui figure dans cette section s’y applique de la même manière : ses suggestions sont générées automatiquement par un modèle d’intelligence artificielle, sont informatives et à des fins de navigation uniquement, ne constituent aucun avis professionnel et ne garantissent pas qu’un parfum vous conviendra. Les prix, le stock et les conditions affichés au paiement font foi, et aucun contrat n’est formé tant que vous n’avez pas finalisé le paiement. Les références dans cette section à « le chat » ou « l’assistant » doivent être comprises comme s’appliquant également à The Scent Finder le cas échéant.

Nature des réponses générées par l’IA. Les réponses de The Scent Expert sont générées automatiquement par un modèle d’intelligence artificielle, et non par un humain, et sont fournies à des fins d’information et de navigation uniquement. Les réponses peuvent contenir des erreurs, des informations obsolètes ou des interprétations erronées de votre question. Vous ne devez pas vous fier uniquement aux réponses du chat pour une décision importante.

Pas un avis professionnel. The Scent Expert n’est ni dermatologue, ni allergologue, ni chimiste, ni médecin, ni conseiller agréé d’aucune sorte. Rien de ce qui est généré par l’assistant ne constitue un avis médical, dermatologique, allergologique, de santé, de sécurité, juridique, financier ou professionnel. Si vous avez des allergies, des sensibilités, des conditions médicales, êtes enceinte ou allaitez, ou avez autrement besoin de conseils d’adéquation, examinez vous-même les ingrédients du produit et consultez un professionnel qualifié avant utilisation.

Les recommandations ne garantissent pas l’adéquation. L’assistant décrit les notes, familles, caractère, sillage, tenue et options comparables des parfums en fonction des données de notre catalogue et des connaissances générales en parfumerie. La perception réelle du parfum, sa tenue, sa projection et la chimie de la peau varient d’une personne à l’autre et ne peuvent être garanties. Une recommandation n’est pas une promesse d’adéquation, de satisfaction ou de correspondance.

Le paiement fait foi. Tout prix, disponibilité, code de réduction, offre, promotion, promesse ou mention de produit apparaissant dans une réponse de chat est fourni au mieux et sujet à correction. Si une réponse de chat mentionne un prix, un niveau de stock, une promotion ou un produit qui s’avère erroné, n’est plus disponible ou a expiré, nous ne sommes pas liés par cette réponse. Les prix, le stock et les conditions affichés au paiement sur la page produit font foi, et aucun contrat n’est formé tant que vous n’avez pas finalisé le paiement.

Disponibilité du chat. Le chat est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Nous pouvons suspendre, modifier, limiter, restreindre l’accès depuis certaines régions ou IP, ou interrompre The Scent Expert à tout moment sans préavis. Une interruption du chat n’affecte pas les commandes déjà passées ni les fonctionnalités de compte accessibles ailleurs sur le site.

Comportement de l’utilisateur dans le chat. En utilisant le chat, vous acceptez de ne pas : soumettre de contenu abusif, haineux, menaçant, diffamatoire, harcelant, sexuel ou discriminatoire ; tenter de manipuler, contourner ou outrepasser les instructions de l’assistant (parfois appelé injection de requête) ; tenter d’extraire des invites système confidentielles, des données d’entraînement ou des informations non publiques ; utiliser des outils automatisés, bots, scrapers ou scripts pour envoyer des messages ; utiliser le chat pour tenter d’énumérer notre catalogue ou nos prix de manière programmatique ; soumettre du contenu qui enfreint la propriété intellectuelle ou les droits d’un tiers ; distribuer des logiciels malveillants, des liens de phishing ou tout code de nature destructrice ; ou utiliser le chat pour usurper l’identité d’une personne ou entité ou déformer votre affiliation avec celle-ci.

Nous pouvons filtrer, bloquer ou ignorer les messages qui semblent enfreindre les règles ci-dessus. Des violations répétées ou graves peuvent entraîner un verrouillage temporaire ou permanent de votre session de chat, de votre adresse IP ou de votre compte client, à notre seule discrétion.

Journaux de chat et contrôle qualité. Nous conservons les sessions et messages de chat pendant une période limitée, comme décrit dans notre politique de confidentialité. Nous pouvons examiner les journaux de chat à des fins d’assurance qualité, de sécurité, de support client, d’enquête sur les abus et d’amélioration du service.

Fournisseur d’IA tiers. Pour générer des réponses, nous envoyons le texte de vos messages de chat, une fenêtre glissante de conversation récente et le contexte du catalogue de produits à notre fournisseur de modèle d’IA tiers (actuellement Anthropic). Notre utilisation de ce tiers, les catégories de données partagées et les garanties en place sont décrites dans notre politique de confidentialité.

Ne partagez pas d’informations sensibles. Veuillez ne pas saisir de détails de carte de paiement, de coordonnées bancaires, de mots de passe, de numéros d’identification gouvernementaux ou d’autres informations personnelles hautement sensibles dans le chat. Le chat n’est pas un paiement, ne remplace pas nos formulaires sécurisés de compte ou de paiement et ne doit pas être utilisé pour transmettre des données sensibles.

Pas destiné aux enfants. The Scent Expert n’est pas destiné à être utilisé par des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre lieu de résidence.

Base juridique de l’utilisation. Vous utilisez le chat volontairement. L’utilisation du chat ne crée pas de relation de conseiller professionnel ni de devoir de diligence supplémentaire au-delà de ce qui s’applique à votre utilisation du site web et des services décrits dans ces conditions.

Your Fragrance Shelf. Vous pouvez enregistrer des parfums dans une liste personnelle (« Your Fragrance Shelf ») à l’aide du bouton favori. Lorsque vous n’êtes pas connecté, cette liste est stockée sur votre appareil ; lorsque vous êtes connecté, elle est liée à votre compte et vous suit d’un appareil à l’autre. L’étagère est une fonctionnalité de commodité pour la navigation uniquement. Enregistrer un article ne le réserve pas, ne bloque pas le stock, ne fige pas un prix et ne crée aucune commande ni contrat. Le prix, la disponibilité et les conditions affichés au paiement font foi.

Récemment consultés. Pour vous aider à retrouver des produits, nous pouvons afficher une courte liste des articles que vous avez récemment consultés, stockée sur votre appareil. Vous pouvez l’effacer en effaçant le stockage de votre navigateur.

Alertes de retour en stock. Lorsqu’un article est en rupture de stock, vous pouvez nous demander de vous envoyer un e-mail s’il revient. Demander une alerte ne réserve pas l’article ni ne garantit qu’il reviendra, ou qu’il reviendra à un prix particulier ; s’il revient, le stock est vendu selon le principe du premier arrivé, premier servi. Vous pouvez vous désabonner de ces alertes et de tout rappel de réapprovisionnement associé à tout moment via le lien de désabonnement dans l’e-mail, comme décrit dans notre politique de confidentialité.

Personnalisation. Lorsque cela est disponible, nous utilisons vos articles enregistrés, vos produits récemment consultés, vos réponses au finder et l’activité de votre compte pour établir un profil de préférences olfactives et adapter les recommandations que vous voyez, comme décrit dans notre politique de confidentialité. Ces recommandations sont informatives et à des fins de navigation uniquement et ne constituent pas une garantie d’adéquation.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées sous le même compte client, le même moyen de paiement ou la même adresse de facturation ou de livraison.

Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en utilisant l’adresse e-mail ou d’autres coordonnées fournies lors de la commande.

Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, selon notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs, distributeurs ou négociants.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique et de mettre à jour rapidement vos informations afin que nous puissions finaliser les transactions et vous contacter en cas de besoin.

Vous êtes également responsable de veiller à ce que toute information de profil soumise pour des promotions, avantages de fidélité ou offres liées au compte soit exacte et à jour. Des informations incorrectes, incomplètes ou obsolètes peuvent affecter l’éligibilité à certaines récompenses, offres ou fonctionnalités de compte.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retours et remboursements. Rien dans ces conditions n’affecte les droits dont vous pourriez disposer en vertu du droit de la consommation applicable.

Nous pouvons donner accès à des outils tiers que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n’avons ni contrôle ni influence. Vous reconnaissez et acceptez que ces outils sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garanties, déclarations ou conditions d’aucune sorte.

Toute utilisation par vous des outils facultatifs proposés sur le site se fait entièrement à vos propres risques et discrétion, et vous devez vous assurer d’approuver les conditions selon lesquelles ces outils sont fournis par les fournisseurs tiers concernés.

Nous pouvons également, à l’avenir, proposer de nouveaux services ou fonctionnalités via le site web, y compris des ajouts ou des remplacements à l’assistant de chat IA The Scent Expert. Ces fonctionnalités et services seront également soumis à ces conditions.

Certains contenus, produits et services disponibles via notre service peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Les liens tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web qui ne sont pas affiliés à nous.

Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude des éléments ou sites web tiers, et nous ne garantissons pas et n’assumons aucune responsabilité pour les éléments, sites web, produits ou services tiers.

Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques du tiers avant de procéder à une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits tiers doivent être adressées au tiers concerné.

Si, à notre demande, vous envoyez des soumissions spécifiques, ou si vous envoyez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres éléments sans demande de notre part, y compris via l’assistant de chat IA The Scent Expert ou des formulaires de retour, vous acceptez que nous puissions éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser autrement ces éléments sur tout support à tout moment sans restriction.

Nous n’avons aucune obligation de garder les commentaires confidentiels, de payer une compensation pour les commentaires ou de répondre aux commentaires.

Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, éditer ou supprimer tout contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, diffamatoire, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint la propriété intellectuelle d’une partie ou ces conditions.

Vous acceptez que vos commentaires n’enfreindront aucun droit d’un tiers et ne contiendront aucun contenu illégal, abusif, obscène ou malveillant. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail ni induire en erreur de quelque manière que ce soit sur l’origine de tout commentaire. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude.

Votre transmission d’informations personnelles via la boutique, y compris via l’assistant de chat IA The Scent Expert, est régie par notre politique de confidentialité.

Nous envoyons deux grands types d’e-mails. Les e-mails de service, tels que les confirmations de commande et d’expédition, les réponses à vos messages, les confirmations d’un formulaire ou d’une liste que vous demandez dans le chat, et une alerte de retour en stock que vous demandez spécifiquement, sont envoyés parce que vous les avez demandés ou pour exécuter votre commande, et ne sont pas du marketing.

Les e-mails marketing, tels que les rappels de réapprovisionnement et d’anniversaire, les offres, notre newsletter et un suivi personnel si vous avez commencé mais non finalisé un achat, sont envoyés lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi le permet dans le cadre du « soft opt-in » pour les clients existants et récents. L’inscription au marketing est volontaire et n’est pas une condition d’achat.

Chaque e-mail marketing comprend un lien de désabonnement en un clic, et la plupart des applications de messagerie affichent également un bouton Se désabonner intégré. Le désabonnement arrête tous les e-mails marketing de notre part, y compris les rappels et suivis ; les e-mails de service concernant vos commandes et votre compte ne sont pas affectés. Nous n’envoyons pas d’e-mails marketing à quiconque s’est désabonné. La manière dont nous utilisons les données d’e-mail est décrite dans notre politique de confidentialité.

Il peut arriver que des informations sur notre site, ou dans les réponses générées par l’assistant de chat IA The Scent Expert, contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d’expédition, aux délais de transit et à la disponibilité.

Cela peut également inclure des erreurs relatives à la tarification promotionnelle, aux codes de réduction, aux récompenses, aux points, aux avantages de fidélité ou aux affichages d’éligibilité.

Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions, et de modifier ou mettre à jour les informations ou d’annuler des commandes si une information est inexacte, à tout moment sans préavis, y compris après que vous avez soumis votre commande.

Nous n’assumons aucune obligation de mettre à jour, modifier ou clarifier les informations du service, sauf si la loi l’exige.

Il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu à toute fin illégale, pour violer des lois ou des réglementations, pour enfreindre des droits de propriété intellectuelle, pour harceler ou discriminer autrui, pour soumettre des informations fausses ou trompeuses, pour téléverser du code malveillant, pour collecter les informations personnelles d’autrui, pour spammer ou scraper, ou pour interférer avec les fonctionnalités de sécurité du service ou de tout site web associé.

Il vous est également interdit de manipuler les promotions, récompenses, codes de réduction, fonctionnalités de fidélité, offres liées au compte ou restrictions de paiement d’une manière abusive, frauduleuse, trompeuse ou incompatible avec le fonctionnement prévu du site web ou de tout programme que nous proposons.

De plus, lors de l’utilisation de l’assistant de chat IA The Scent Expert, il vous est interdit de : soumettre du contenu abusif, haineux, menaçant ou discriminatoire ; tenter de manipuler, contourner ou outrepasser les instructions de l’assistant (injection de requête) ; tenter d’extraire des invites système confidentielles, des données d’entraînement ou des informations non publiques ; utiliser des outils automatisés, bots, scrapers ou scripts pour envoyer des messages ou pour énumérer notre catalogue ou nos prix de manière programmatique ; distribuer des logiciels malveillants ou des liens de phishing ; ou usurper l’identité d’une personne ou entité via le chat.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du service, de restreindre votre accès au chat ou de bloquer votre session, votre adresse IP ou votre compte client pour toute violation d’une utilisation interdite.

Nous ne garantissons pas, ne déclarons pas et n’assurons pas que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou sans erreur. Nous ne garantissons pas que les résultats obtenus de l’utilisation du service, y compris les recommandations, informations ou réponses produites par l’assistant de chat IA The Scent Expert, seront exacts, complets, fiables ou adaptés à un usage particulier.

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Dans toute la mesure permise par la loi, Zyra Fragrances Limited, ses administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, sous-traitants, fournisseurs, prestataires de services et concédants de licence ne sauraient être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif résultant de votre utilisation du service, de toute recommandation ou réponse générée par l’IA, ou de tout produit obtenu à l’aide du service.

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Si une disposition de ces conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi, et la partie inapplicable sera réputée détachée de ces conditions sans affecter la validité et l’applicabilité des dispositions restantes.

Ces conditions sont en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez les résilier à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.

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Ces conditions de service et toutes les politiques ou règles d’exploitation que nous publions sur ce site constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs, qu’ils soient oraux ou écrits.

Cela inclut toutes les conditions générales distinctes qui s’appliquent à des fonctionnalités, promotions, programmes, récompenses, services de messagerie, à l’assistant de chat IA ou à d’autres parties du site web spécifiques lorsque cela est indiqué.

Toute ambiguïté dans l’interprétation de ces conditions ne sera pas interprétée à l’encontre de la partie rédactrice.

Ces conditions de service et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément au droit de l’Irlande.

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente de ces conditions de service sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces conditions en publiant des mises à jour ou des modifications sur notre site web.

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Il vous incombe de consulter cette page périodiquement pour prendre connaissance des modifications. Votre utilisation continue du site web ou du service, ou votre accès à celui-ci, après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.

Les questions concernant ces conditions de service doivent être envoyées à nous envoyer un e-mail.

Si vous avez une réclamation, veuillez d’abord nous contacter à nous envoyer un e-mail afin que nous puissions essayer de la résoudre directement.

Les coordonnées de la société indiquées ci-dessous font partie de cette page.

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En consentant à notre service SMS ou de messagerie texte, vous acceptez de recevoir des messages récurrents de la part et pour le compte de Zyra Fragrances Limited au numéro de mobile que vous avez fourni, y compris des messages liés au service tels que des mises à jour de commande et des alertes de compte, ainsi que des messages promotionnels tels que des offres et des rappels.

Vous n’avez pas à vous inscrire à ce programme pour effectuer un achat, et votre consentement n’est pas une condition d’achat. La participation est volontaire.

Nous ne facturons pas le service, mais vous êtes responsable des frais de message et de données imposés par votre opérateur mobile. La fréquence des messages peut varier.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant STOP par SMS au numéro concerné ou en utilisant le lien de désabonnement dans un message lorsqu’il est disponible. Vous pouvez recevoir un message de confirmation unique. Pour de l’aide ou de l’assistance, envoyez un e-mail à nous envoyer un e-mail.

Nous pouvons changer à tout moment tout code court ou numéro utilisé pour exploiter le service et vous en informerons lorsque cela est requis. Les opérateurs sans fil ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.

Vous acceptez de nous fournir un numéro de mobile valide. Si vous changez de numéro de mobile, vous devrez peut-être vous réinscrire à tout programme de messagerie mobile.

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables de la livraison échouée, retardée ou mal dirigée des informations envoyées via le service, des erreurs dans ces informations, ni de toute action que vous pourriez ou non entreprendre en vous fiant à ces informations ou au service.

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