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Comment passer une commande auprès de The Scent Vault ?

Pour passer commande, parcourez simplement nos collections, sélectionnez les articles souhaités et cliquez sur « Ajouter au panier ». Suivez les instructions pour finaliser le paiement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Une fois votre commande confirmée, il est possible qu'elle ne soit plus possible de la modifier ou de l'annuler. Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre commande avant de finaliser l'achat. En cas de problème, veuillez contacter rapidement notre service client pour obtenir de l'aide.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

The Scent Shop accepte les principales cartes de crédit et de débit, ainsi qu'Apple Pay, Google Pay et PayPal. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée afin de garantir la protection de vos informations financières.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre votre envoi sur le site web du transporteur. Vous pouvez également suivre une commande depuis votre espace client.

Quelle est votre politique de retour ?

The Scent Shop s'engage à satisfaire ses clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez bénéficier d'un retour. Veuillez consulter notre politique de retour détaillée ou contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Vos produits sont-ils authentiques ?

Oui, The Scent Shop s'approvisionne en parfums uniquement auprès de distributeurs agréés et de fournisseurs réputés. Nous garantissons l'authenticité de tous les articles de notre boutique, vous assurant ainsi de recevoir des produits authentiques des plus grandes marques mondiales.

Offrez-vous une livraison internationale ?

Actuellement, The Scent Shop dessert principalement les clients de l'Union européenne. Nous travaillons activement à étendre nos capacités d'expédition pour atteindre nos clients du monde entier. Restez informés des dernières informations sur les options d'expédition internationales.

Comment puis-je contacter le service client de The Scent Vault ?

Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre service client dédié par e-mail ou via le formulaire de contact de la page « Contactez-nous » . Nous sommes là pour répondre à vos préoccupations et vous apporter une assistance rapide.

Avez-vous une garantie pour vos produits ?

Tous nos produits sont garantis 2 ans. Veuillez contacter notre service client pour obtenir des informations détaillées sur la garantie. The Scent Shop garantit la qualité de ses produits.

Pour toute question complémentaire ou demande spécifique, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous vous remercions de votre visite et nous réjouissons de vous accueillir à The Scent Shop.